İptal ve İade Koşulları
Aboneliğin iptali, iade yapılan hâller, iade süresi ve kurum verilerinin teslimi.
Son güncelleme: 18 Eylül 2026
1. Kapsam
Bu sayfa, OkulumNET aboneliğinin iptali ve ödenen bedelin iadesine ilişkin esasları açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
2. Aboneliğin İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi [email protected] adresine veya 0537 484 97 99 numarasına iletmeniz yeterlidir.
İptal, cari abonelik döneminin sonunda geçerli olur: dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz, dönem sonunda erişim kapanır ve yenileme yapılmaz.
Otomatik yenileme açıksa, yenileme tarihinden önce iletilen iptal talebi yenilemeyi durdurur.
3. İade Yapılan Hâller
Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için, erişim açıldıktan sonra kullanılan dönem için iade yapılmaz. Aşağıdaki hâllerde iade uygulanır:
- Ödeme alındığı hâlde kurum hesabı hiç açılmamışsa: bedelin tamamı iade edilir.
- Hizmet, tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle sözleşmeye aykırı şekilde sunulmuş ve makul sürede giderilememişse: kullanılmayan döneme denk gelen bedel iade edilir.
- Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılmışsa: fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
Alıcı’dan kaynaklanan kullanım hatası, yanlış veri girişi veya aboneliğin kullanılmamış olması iade sebebi değildir.
4. İade Süresi ve Yöntemi
İade koşullarının oluştuğu tespit edildikten sonra, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde iade, en geç on dört gün içinde bankaya bildirilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve tarafımızca belirlenemez.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı’nın bildireceği ve kendi adına kayıtlı olan IBAN’a yapılır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu sayfadaki iade esasları, cayma hakkından bağımsız olarak Satıcı tarafından uygulanan taahhütlerdir.
6. Abonelik Sonrası Verileriniz
Abonelik sona erdiğinde hizmete erişim kapanır. Kurumunuza ait veriler, erişimin kapanmasından itibaren doksan gün boyunca saklanır. Bu süre içinde talep etmeniz hâlinde verileriniz standart dosya biçimlerinde tarafınıza teslim edilir.
Doksan günün sonunda veriler, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar hariç olmak üzere silinir.
7. İletişim
İptal, iade ve fatura konularındaki talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.